QUALITÀ

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Da un sorriso nasce quasi sempre un altro sorriso
Un giorno senza un sorriso è un giorno perso
E' facile ridere... difficile è saper Sorridere!
Un caldo sorriso è il linguaggio universale della cortesia
Quando sorridi il mondo intero ti sorride
La vita è come uno specchio, ti sorride solo se la guardi sorridendo

PARLIAMO DI QUALITÀ

L’approccio nei confronti dell’organizzazione del lavoro e soprattutto nei servizi offerti alla Clientela contraddistingue il Centro Medico Odontoiatrico GRUPPO AZZURRO S.C., secondo la filosofia del Centro è infatti fondamentale offrire servizi Odontoiatrici completi di grande qualità sia nella cura che nella prevenzione dentale, garantendo elevata professionalità e continuità del servizio.

Personale cordiale, disponibile ed altamente qualificato accoglie i Pazienti in locali confortevoli, climatizzati e soprattutto sicuri, grazie all’adozione di rigorosissime procedure che vanno dalla detersione dello strumentario alla catena di sterilizzazione, dalla pulizia dei locali alla gestione del magazzino, dalla conduzione amministrativa al rapporto con Fornitori e Rappresentanti.

Per ogni caso sono stati elaborati Protocolli Operativi che tengono conto delle procedure tecniche, definiscono le mansioni del personale, stabiliscono i materiali usati, il loro rifornimento e la scorta.

Particolare attenzione viene posta alle ansie ed alla comune paura del dolore dei Pazienti, che vengono superate anche attraverso la pratica della sedazione cosciente, pratica che consente di affrontare qualsiasi tipo di intervento in piena serenità.

TUTELA DEI PAZIENTI

Nell’ambito dei servizi e delle prestazioni erogate dal Centro Medico Odontoiatrico GRUPPO AZZURRO S.C., la tutela del Paziente è attuata nei modi seguenti:

1. Informazioni sulla Struttura (Organizzazione, Prestazioni, Carta dei Servizi)

e sull’Iter Diagnostico (Consenso Informato);

2. Informazioni chiare sullo Stato di Salute del Paziente

(diagnosi, terapia o interventi proposti, etc.);

3. Tutela del Segreto Professionale e della Privacy (Legge 196/2003);

4. Informazioni sul trattamento dei Dati Sensibili del Paziente;

5. Informazioni sulle modalità di rappresentazione del livello

di Soddisfazione del Paziente.

Al Primo Appuntamento verrà effettuata la visita e preparato il Piano di Cure, in base al quale, i nostri Specialisti saranno in grado di ipotizzare il numero di sedute necessario per effettuare il lavoro, il relativo onere di spesa e le modalità di pagamento, eventualmente anche attraverso appositi piani finanziari.